Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for NP Living
NP Living modtager betaling med MobilePay, VISA-Dankort, VISA og Mastercard. Ved Webshop-ordre vil betalingen først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK og er inkl. moms. NP Living bruger en godkendt payment service provider (PSP), der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Leveringstid
Hos NP Living bestræber vi os altid på at levere din ordre indenfor 1-7 hverdage. Dette kan dog variere alt efter produkt. Læs nærmere under levering i bunden af vores hjemmeside.
Leveringsmuligheder
Egen afhentning kan arrangeres på alle ordre.
Fragt i hele landet. Se nærmere under levering.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Corten stål ruster og kan smitte af på fliser, træ, mursten og andet. Du er selv ansvarlig for dette, og NP Living dækker derfor ikke udgifter i den forbindelse.
NP Living vil dække returneringsomkostninger i forbindelse med defekte varer efter nærmere aftale.
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre.
Ved ordre på specialmål frafalder returretten.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet, og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på salg@npliving.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Hvis varen er brugt udover, hvad der normalt forventes, dvs. hvis for eksempel et højbed har stået med jord og vand i længere tid, betragtes det som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur – afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Produkt
NP Living arbejder med stål, og der kan derfor være mindre tolerancer i størrelsen på det du bestiller på op til 0 – 10mm. NP Living sliber på visse produkter for at undgå skarpe kanter og for at få en pæn finish, men vi sliber eksempelvis ikke bunden på produkter, der skal stå i/på jord.
Cortenstål ruster og kan smitte af på fliser, træ, mursten og andet. Du er selv ansvarlig for at dette, og NP Living dækker derfor ikke udgifter i den forbindelse.
Klagemuligheder
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby – Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform – Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage, skal du oplyse vores e-mail adresse: salg@npliving.dk
Skulle der være yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte os på salg@npliving.dk